Centre de formation › Parcours du directeur de campagne

Donner une mission claire à un bénévole

Quatre coordonnateurs disposent des fiches de couleur et une carte de quartier sur une grande table, pour organiser la semaine.

En mots simples

Une mission claire répond à six questions : quoi, où, quand, avec qui, combien, et à qui rapporter.

Un exemple concret

« Samedi, 10 h, 40 portes sur la rue Principale avec Marc ; rapport à Julie avant midi. »

Ce que cela ne veut pas dire

Donner une mission oralement en passant, sans rien écrire.
Omettre la limite : c'est elle qui protège le bénévole.

Le geste à faire

Envoyez la mission écrite la veille au soir, jamais le matin même.

La source officielle

On vous désigne à titre de solliciteuse ou solliciteur? (DGE-218)

La plupart des problèmes de terrain ne viennent pas d'un manque de bonne volonté. Ils viennent d'une mission donnée à moitié.

Résultat attendu · 8 minutes

Après cette leçon, vous saurez confier une tâche en six phrases, de façon que la personne parte sans avoir besoin de vous rappeler.

Le statut de ce qui est affirmé ici

Méthode de formationLes six éléments d'une mission sont une méthode de formation.
Droit actuelSolliciter ou recevoir une contribution exige une désignation écrite du représentant officiel.

Pourquoi cette distinction change tout en débat

Les trois idées à retenir

Une mission tient en six éléments : pourquoi, où, quelle phrase, quelle demande, quoi rapporter, qui appeler.
Écrite, elle survit au trajet. Dite dans un corridor, elle se transforme en autre chose avant la première porte.
La limite fait partie de la mission. Dire ce qu'on ne fait pas seul est aussi important que dire ce qu'on fait.

La nuance qui compte

Une mission écrite protège d'abord le bénévole. En cas de doute, c'est elle qui prouve qu'il a agi dans le cadre prévu.

Une mission tient en six éléments : pourquoi cette action est prioritaire cette semaine, quel territoire couvrir avec des rues précises, quelle phrase employer en ouverture, quelle action demander — une seule, quelle information rapporter en revenant, et qui appeler en cas de doute avec le numéro. Écrite, elle survit au trajet. Dite dans un corridor, elle se transforme avant la première porte. — Version illustréeVidéo en préparation. Le texte ci-dessous en contient toute la matière.

Sur le terrain

« Va faire le secteur nord » produit un bénévole qui improvise une explication du mandat impératif devant une porte. La même personne, avec une mission écrite, dit la phrase de dix secondes et demande une signature.

L'erreur fréquente

Croire qu'une personne intelligente n'a pas besoin de précisions. C'est l'inverse : elle en invente d'autant plus vite.

Les six éléments d'une mission

Pourquoi cette action est prioritaire cette semaine.
Quel territoire couvrir, avec des rues précises.
Quelle phrase employer en ouverture.
Quelle action demander, une seule.
Quelle information rapporter en revenant.
Qui appeler en cas de doute, avec le numéro.

Mises en situation

Répondez dans votre tête avant d'ouvrir. C'est l'effort de rappel qui fixe la règle, pas la relecture.

Vous confiez un kiosque à deux bénévoles pour samedi. Que leur écrivez-vous?

Votre réponse, dans vos mots

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Les six éléments. Pourquoi ce samedi, où exactement, la phrase de dix secondes, la demande — une signature, sinon un courriel —, ce qu'il faut rapporter — nombre de conversations et enjeux revenus —, et votre numéro. Six lignes, envoyées la veille.

Un bénévole vous appelle du terrain : « une dame veut donner 50 $ ». Que révèle cet appel?

Votre réponse, dans vos mots

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Que la mission était bonne : il a su qu'il ne devait pas trancher seul. Vous répondez que seule une personne désignée par écrit peut solliciter ou recevoir une contribution, et vous prenez le relais.